В залежності від банку отримувача, в деяких випадках, обробка переказу може зайняти додатковий час. Це означає, що одержувач може отримати Ваш переказ пізніше, ніж Ви отримали підтвердження про відправлення переказу.
Якщо у вас виникли питання щодо перевірки статусу вашого переказу, будь ласка, зв'яжіться з нами поштою support@spoko.app або через чат у нашій аплікації (для реєстрації запиту, просимо вказати в зверненні: номер телефону, за яким ви здійснили реєстрацію, дату \ суму даного трансферу).
Також у нас доступна вхідна лінія дзвінків +44 333 015 4633 (англійська мова) або
+48 22 523 46 59 (російська/українська мова).
Служба підтримки клієнтів працює з понеділка по п'ятницю, з 9:00 до 21:00 (CET) та у вихідні дні з 9:00 до 16:00 (CET).