В зависимости от банка получателя, в некоторых случаях, обработка перевода может занять дополнительное время. Это означает, что получатель может получить Ваш перевод , позже, чем Вы получили подтверждение об отправке перевода.
Если у вас возникли вопросы, касательно проверки статуса вашего перевода, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте support@spoko.app или через чат в нашей апликации (для регистрации запроса, просим написать в обращении: номер телефона, который вы указали при регистрации, дату \ сумму данного трансфера).
Также у нас доступна входящая линия звонков +44 333 015 4633 (английский язык) или
+48 22 523 46 59 (русский/украинский язык).
Служба поддержки клиентов работает с понедельника по пятницу , с 9:00 до 21:00 (CET) и в выходные дни с 9:00 до 16:00 (CET).