Перед первым переводом нужно создать личный профиль в приложении Spoko. Вы можете отправить деньги с помощью обновленного мобильного приложения Spoko.app:
1) Зарегистрируйтесь в системе по телефону страны отправителя средств, затем подтвердите регистрацию по входящему SMS коду на указанный вами номер. Создайте безопасный PIN-код для входа в приложение.
2) Введите данные перевода в калькуляторе (сумма, валюта отправления и страна).
3) Подтвердите владельца профиля (процедура верификации). Для этого, пожалуйста, добавьте фото документа и личное селфи.
4) Введите информацию о своем профиле, в том числе адрес проживания и дополнительную информацию, которая необходима для осуществления платежа.
5) Введите данные получателя – имя, отчество, фамилию получателя перевода (английскими буквами), укажите номер карты получателя и номер телефона для контакта.
6) Подтвердите перевод. Просим обратить внимание, что первый новый перевод (после обновления) подлежит обязательному подтверждению с номера счета отправителя.
Выполнить такое подтверждение вы сможете через:
- он-лайн банкинг
-на странице банка вариантом BLIK (для отправок PLN)
-SOFORT/KLARNA (для отправок EUR)
7) В течение 5 минут перевод будет доставлен получателю.
После первого успешного трансфера утвержденного оплатой со счета – система предоставит вам дополнительные функции:
-оплата картой
-оплата BLIK
-оплата с номера счета
Вы можете переводить деньги с карты на карту на все банки Украины.
Что-то не работает? Свяжитесь с нами по почте support@spoko.app или через чат в нашей аппликации.
Также у нас доступна входящая линия звонков +48 22 523 46 59 (русский/украинский язык).
Служба поддержки клиентов работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00 (CET). Если у вас возникнут трудности во внерабочее время или выходные \ праздничные дни, просим зарегистрировать ваш запрос и оставить электронную почту для контакта, ответ будет предоставлен как можно быстрее (просим проверять папки "Спам", "Промоакции" и "Социальные сети"))."